Дата публикации: 24.11.2025

Согласие на обработку персональных данных

E‑mail для запросов по ПДн: support@neuroup.ai

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Нейроап», ОГРН 1255000078508, ИНН 5005078360.

Место нахождения: РФ, Московская область, г.о. Егорьевск, г. Егорьевск, мкр. 5-й, д. 10, кв. 75

1. Кто даёт согласие и в каком случае

1.1. Настоящее согласие предоставляет дееспособное физическое лицо – субъект персональных данных (далее – Субъект) при заполнении веб‑форм на сайте neuroup.ai и/или при регистрации учётной записи в личном кабинете сервиса «NeuroUP» (далее – «Сервис»).

1.2. Подтверждая согласие (отмечая соответствующий чек‑бокс и отправляя форму), Субъект выражает свою волю на обработку персональных данных по выбранным целям. Факт согласия фиксируется техническими средствами Оператора (дата/время, IP‑адрес/идентификатор сессии, состав формы/чек‑боксов). Настоящее согласие предоставляется отдельно от иных документов (в том числе от оферты/правил сервиса и Политики).

2. Состав персональных данных

Обработка осуществляется только тех данных и в том объёме, что необходимы для целей ниже.

2.1. Заявка «Ранний доступ»: имя, фамилия, рабочий e‑mail, ИНН организации (10/12 цифр), веб‑сайт (по желанию), выбранная цель/приоритет, отметка «мы агентство».

2.2. Регистрация аккаунта (ЛК): имя, фамилия, рабочий e‑mail, пароль (хранится в виде криптографического хэша), веб‑сайт.

2.3. Коммуникация/поддержка: e‑mail и содержимое сообщений, метаданные (дата/время, адрес отправителя).

2.4. Данные, собираемые автоматически на сайте: IP‑адрес, сведения об устройстве/браузере, реферер, логи взаимодействия со страницами, cookie‑файлы и идентификаторы. Данные, собираемые аналитическими cookie, обрабатываются на основании отдельного согласия в баннере cookie и не покрываются настоящим Согласием, до такого согласия применяются только необходимые cookie. Отозвать согласие на аналитические cookie можно удалением cookie сайта в настройках браузера либо направив уведомление на support@neuroup.ai (ст. 9 Закона № 152‑ФЗ).

Оператор не запрашивает специальные/биометрические ПДн и ПДн несовершеннолетних в рамках сайта и ЛК.

3. Цели обработки

3.1. Рассмотрение заявки «Ранний доступ» и обратная связь – приоритизация подключения и коммуникация по заявке.
3.2. Создание и ведение аккаунта, предоставление Сервиса – регистрация, авторизация, сопровождение, биллинг, сервисные уведомления.
3.3. Маркетинговые материалы (только при отдельной отметке) – рассылки о продуктах и мероприятиях, отказ не влияет на сервисные сообщения.
3.4. Статистика/безопасность и улучшение сайта – анализ стабильности, защита от злоупотреблений (в объёме, не нарушающем права Субъекта).

4. Операции с персональными данными

4.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление/изменение), извлечение, использование, передача (предоставление/доступ), блокирование, удаление и уничтожение с применением и/или без применения средств автоматизации.

5. Получатели/обработчики по поручению

5.1. В пределах указанных целей Оператор может поручать обработку и/или предоставлять доступ:

инфраструктурным/ДЦ‑провайдерам (Selectel);
корпоративной почте и облачным хранилищам (Яндекс 360);
сервису рассылок (Яндекс Postbox);
операторам электронного документооборота (Диадок);
банкам/платёжным организациям (в составе расчётных документов между юрлицами/ИП);
бухгалтерским/аудиторским контрагентам;
госорганам в пределах компетенции и на законных основаниях.

Для статистики используется Яндекс.Метрика – самостоятельный получатель статистических данных при наличии согласия на аналитические cookie.

6. Место и условия обработки. Трансграничная передача

6.1. При сборе ПДн, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Использование баз данных за пределами РФ для указанных операций не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пп. 2, 3, 4, 8 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ.

6.2. По общему правилу трансграничная передача не осуществляется. Если такая передача потребуется, Оператор действует по порядку закона: предварительная запись/хранение в РФ, оценка страны‑получателя, договорные гарантии, при необходимости уведомление Роскомнадзора до начала передачи/соблюдение его решений.

7. Сроки хранения

7.1. Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва, если иное не вытекает из закона или договора. При этом:

Данные аккаунта и сервисные события – на период действия аккаунта и 3 года после деактивации;
Заявки «Ранний доступ» – до принятия решения и/или до 1 года при отсутствии взаимодействия;
Переписка/обращения – до 3 лет;
Маркетинговые данные – до отзыва согласия (факт подписки/отписки — до 3 лет в доказательных целях);
Аналитические идентификаторы/cookie – в пределах сроков провайдера и настроек счётчика;
Логи безопасности – до 1 года (дольше при расследовании);
Документы в расчётах между юрлицами/ИП – не менее 5 лет;
Резервные копии – до перезаписи по циклам бэкапа.

8. Права Субъекта и порядок их реализации

8.1. Субъект вправе получить от оператора сведения, касающиеся обработки его персональных данных, требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отозвать своё согласие на обработку персональных данных, обжаловать действия Оператора, получить иные сведения, предусмотренные 152‑ФЗ. Запросы направляются на support@neuroup.ai. Ответ предоставляется в срок не более 10 рабочих дней (с возможным продлением до 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении).

8.2. При отзыве согласия обработка прекращается в той части, где отсутствуют иные законные основания (например, бухгалтерский архив, исполнение договора).

9. Отзыв согласия

9.1. Субъект может в любой момент отозвать согласие:

направив обращение на support@neuroup.ai;
перейдя по ссылке «отписаться» в маркетинговых письмах для рассылок;

При отзыве «Согласия на обработку персональных данных» обработка прекращается, аккаунт может быть удалён. Обработка в объёме, необходимом по закону и/или для урегулирования действующих обязательств (учёт/расчёты), продолжается до истечения установленных сроков хранения.

10. Сведения о мерах защиты

10.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: регламенты доступа «необходимость и достаточность», 2FA в корпоративных сервисах, шифрование/хэширование чувствительных данных, защищённые каналы связи (TLS/HTTPS), резервное копирование, журналы событий и реагирование на инциденты.

11. Срок действия согласия

11.1. Согласие действует до достижения соответствующих целей обработки или до его отзыва Субъектом, если более длительный срок не установлен законом или не обусловлен защитой прав Оператора.